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Términos y Condiciones
Términos y Condiciones

GOLD VALLEY FOODS S.A.S. identificada con el NIT 901.383.579-3 es la empresa propietaria de la marca FARFETT COFFEE. A través de nuestra tienda virtual podrá adquirir nuestros productos y un asesor estará siempre acompañándolo para resolver todas las dudas al momento de realizar la compra:

 

Creación de cuenta en nuestra tienda:

 

Usted podrá crear una cuenta en nuestra tienda virtual, para poder disfrutar de nuestro portafolio de productos.

 

Formas de pago:

 

Puede comprar de forma segura en nuestra página, usando la plataforma de pago Wompi, la cual recibe distintas formas de pago: Tarjeta de crédito y otras formas de pago alternativos.

 

Tiempos de entrega:

 

Una vez finalizada la compra, el producto será enviado a la dirección indicada por el cliente al momento de la compra. El tiempo de entrega comenzará a partir de la confirmación de su pago:

 

-         Hacia las ciudades principales el tiempo de entrega es de 2 a 5 días.

-         Hacia las ciudades intermedias el tiempo e entrega es de 4 a 6 días.

 

Estos tiempos se cumplen siempre que no se presenten eventos extraordinarios que afecten el normal funcionamiento de la empresa de transporte.

 

Compras internacionales:

 

Las compras a través de la tienda virtual solo están habilitadas para Colombia. Para ventas internacionales contactarnos al correo sales@farfett.coffee o al número telefónico +57 314 5719659.

 

Devoluciones:

 

Sólo se aceptan devoluciones cuando el producto entregado no corresponde a lo solicitado. Asegúrese de devolver la mercancía en óptimas condiciones, con su empaque original y totalmente sellado, sin indicios de apertura.

 

La notificación de devolución deberá realizarse máximo en 7 días hábiles después de recibido el producto, previa notificación a nuestro canal directo: WhatsApp +57 314 5719659.

 

 

Canales de comunicación:

 

Para las dudas que pueda presentar tenemos dispuesto los siguientes canales de comunicación:

 

WhatsApp +57 314 5719659.

Correo electrónico: sales@farfett.coffee

Correo electrónico: comercial@farfett.coffee

Mensaje Directo de Instagram o Facebook: @farfettcoffee

 


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Garantizamos la calidad de nuestros productos. 3 años en el mercado nos respaldan.
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Tenemos envíos a todo el territorio nacional a través de Coordinadora.
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